高校を卒業して東京に出てきたんですが、コロナ禍の影響もあり、一度地元に戻ってそっちで働いていました。その後、少しコロナが落ち着いたタイミングで東京にもう一度行こうと考え、その際に募集を見つけたことが工芸社を知るきっかけでした。もともと空間デザインであったり、クリエイティブな職種に関心があったんです。 また、東京に出てきて展示会というイベントがあることを知り、そこへの興味も湧いていたので、迷わず応募をしました。

色々な業務を行っていますが、例えばよくやっているブースの装飾だと、だいたい展示会開催の3ヶ月前くらいからプロジェクトがスタートしていきます。そこから1ヶ月ほどの期間をかけて、お客様への提案を行っていきます。そして会期の2週間前まで修正を繰り返していき、施工の発注をかけていくというのが大まかな仕事の流れです。 会期までの期間、お客様やデザイナーさんの意見を聞きながらも、なるべく「こうするのはいかがでしょうか？」という、自分の考えを提案しながら進行していくことを意識しています。

何よりも意識しているのは、お客様を不安にさせないことです。空間づくりは専門的な分野でもあるので、お客様はその部分での知識を求めてくることが多いです。 ただ、その際に専門用語で伝えてしまっていては、やはりお客様の100％の理解にはつながりません。そのため、噛み砕いて丁寧に説明をしたり、分かりやすい言葉にして伝えるように意識しています。 私は未経験からこの仕事を始めていますが、その部分ではプロとして、自信を持って振る舞っています。私の自信がそのままお客様の安心に変わっていく瞬間を見られることに、やりがいを感じています。

正直、今の段階では自分自信の成長や変化を感じることはできません。（笑）今はまだ成長の過程にいると思っています。 ただ、成長という点では、大変だったなという仕事をやった後には、今の自分の課題がはっきりと見えることがあります。それを今後にどんどん活かしていって、営業としての自分を磨いていきたいと常に思っています。

やはり、辛い思いをした案件はどれも印象に残っています。ただ、単に辛いだけだったら忘れてしまうと思います。結果として、どの案件もお客様に満足いただけたという達成感がセットになっているから、今でも印象に残っているんだと考えています。 その中でも特に、昨年行われた展示会は鮮明に覚えています。本当に大変な案件だったんですが、結果としてお客様の目標を大きく超えることにつながったことは大きく印象に残っています。

いい意味で、メリハリを持って指導をしてくださる方が多くいるところだと思っています。仕事ではビシッと意見を言われることもありますが、そうではない席では悩みだったりをとことん聞いてくださいます。 プロフェッショナルな方々が周りに多くいる環境の中で成長していける部分は、工芸社の何よりの魅力だと思います。